重庆希尔顿遭摘五星级牌照对整个希尔顿酒店集团有何影响?

时间:2019-11-15        

  对整个集团来说只有自我反思的教训,虽然只有这一家被摘了星,但是对旗下其他分店来说应该也会有不良的影响。而这家酒店在近期必须去重新整顿,然后进行星级复核,如果不通过,它就会变成一家没有星级的酒店。

  这样的事情发生对希尔顿酒店集团将会有很大的影响,影响着这个酒店的名誉。

  重庆希尔顿酒店因为卫生和消防问题被摘掉五星级酒店的头衔后,整个希尔顿酒店的五星级头衔就会遭到质疑,这对整个希尔顿酒店集团都是一个巨大的污点。俗话说得好:好事不出门,坏事传千里!同僚会趁机大肆宣传该酒店的不好,消费者听到之后肯定不会再首选他家了。

  第一,希尔顿酒店星级下降,不再是五星级酒店了,那些对酒店服务要求高的顶级客户将不再优先选择他家了,损失了客户,就意味着损失了收入。

  第二,星级下降之后,没有了五星级的头衔,在定价上就被动了,大家都说不好,价格抬不了,更可能会下降,酒店是很少会降价了,基本都是提高服务质量,降价对酒店企业来说是下下策,但不得不实行。这是很被动的,只能服务一段时间来重新获得客户的信任。

  第三,也是最重要的问题,那就是股票的问题,这代表公司的市值,当消费者开始不信任一家企业的时候,他的股票就会蹭蹭蹭地往下降,当大家开始抛售希尔顿酒店的股票,那么股东们就会财产受到贬值,容易引起集团内部的混乱。

  希望希尔顿酒店能够从中吸取教训,加强管理,出现卫生问题这种低级问题真的是管理不善,酒店需要整顿整顿公司文化,提高每个职员的责任感,小神龙心水论坛,明确工作内容和目标,偌大的酒店,最重要的是把细节做好,一个人可以不要担任太多的职位,尤其是第一线,达标就可以了!希望酒店也从中吸取教训,提高服务质量,以人为本,方能长久。

  对整个希尔顿酒店集团起到了警示的作用,五星级摘牌足够让相关领导经行自我反思,对酒店评价或者营业收入也会有一定影响。